Maquinarias NISSAN, el Primer concesionario con certificación asdos (After Sale Dealer Operation Standard) en postventa

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El miércoles 13 de noviembre de 2019, Maquinarias Nissan recibió de manos del Presidente de Nissan Perú, Rubén Quintana y del Director de Posventa de Nissan Perú Diego Ellinguer, la certificación AS-DOS (After Sale Dealer Operation Standard). Esta certificación, posiciona a Maquinarias como el primer y único concesionario de la Red Nissan a nivel nacional en lograr el cumplimiento de todos los estándares de calidad exigidos por la marca a nivel Internacional.
El proceso de certificación no hubiera sido posible sin el apoyo de nuestros clientes y el sólido compromiso del equipo de Maquinarias Nissan, siempre alineados a una mejora continua y la vocación de servicio para brindar a los clientes lo mejor de nuestro trabajo.

Para lograr la certificación, el equipo estuvo trabajando más de un año para alcanzar el cumplimiento al 100% de los 440 estándares de calidad que deben cumplirse en los talleres de Nissan para poder brindar un servicio eficiente y de Excelencia. Entre los estándares cumplidos están el Medio Ambiente, la Operación del Servicio, Instalaciones, Recursos Humanos y más.
La certificación ASDOS de Excelencia, emitida por Nissan Perú, se basa en la filosofía de calidad que caracteriza a la marca, pues busca hacer el lugar de trabajo mucho más eficiente y productivo, para lo cual se soporta en 5 conceptos de evaluación:

  • Limpieza
  • Orden
  • Clasificación
  • Estandarización
  • Disciplina

¿Qué beneficios trae esta certificación a nuestros clientes?

  • Elevada calidad de servicio al cliente.
  • Confiabilidad en los trabajos realizados.
  • Infraestructura en excelente estado, para brindar un servicio de calidad.
  • Mejores condiciones de trabajo de nuestros colaboradores.
  • Orientación de nuestros procesos a la mejora continua.

El Centro de Servicio de Maquinarias Nissan atiene de Lunes a Viernes de 7am a 5:30pm y los sábados de 7am a 5pm en Av. República de Panamá 4577, Surquillo. Se pueden reservar citas llamando al 614-5555, opción 1.

AUTOR

manya.pe

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